PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING [aioseo_breadcrumbs]
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- 2 MODULI
TRASFORMARE PROBLEMI IN OPPORTUNITÀ E PRENDERE DICISIONI CHE CONTANO
OBIETTIVI
Problem solving e decision making rappresentano capacità peculiari ed essenziali al fine di raggiungere e mantenere con successo gli obiettivi di business.
Identificare un problema e prendere una decisione in merito alla sua soluzione richiede di: definirne la tipologia e gli ambiti, identificarne le cause, individuare le possibili soluzioni, valutare i pro e i contro delle alternative e definire il piano di attuazione della soluzione scelta.
Utilizzando la metodologia esperienziale, proposta da Alveria, i partecipanti sono coinvolti operativamente nei processi, passando dalla "lettura" del problema alla sua soluzione.
PROGRAMMA
Modulo 1
- La percezione dei confini del problema: le variabili psicologiche e sociali che influenzano i processi percettivi
- Identificazione del problema e delle cause: analisi causa-effetto, il brainstorming
Modulo 2
- Il problem solving: identificazione degli obiettivi e ricerca delle alternative
- Produzione e analisi delle alternative: il foglio delle decisioni, l’albero delle decisioni
Modulo 3
- La scelta della soluzione: il processo decisionale, le fasi del processo, il modello di razionalità esplorativa, criticità nelle fasi di problem solving
- Il problem solving e decision making nei gruppi di lavoro: le fasi del problem solving e gli stadi di vita del gruppo di lavoro, le condizioni per aumentarne l’efficacia.
PEDAGOGIA
Il corso è altamente esercitativo. La didattica vede la continua alternanza di momenti teorici e momenti pratici con role-play, simulazioni, esercitazioni.
DESTINATARI
Il corso è destinato a tutti coloro che sentano l’esigenza di sviluppare le proprie competenze di problem setting e problem solving con approcci e strumenti innovativi.
MATERIALI FORMATIVI
Video lezioni e materiali d’aula